2025年12月9日，为切实推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，让医保惠民政策直达基层，深入群众现场帮助居民参保缴费。西安区医保局张海燕局长带领工作人员将医保服务和惠民政策送到百姓身边。此次活动通过现场讲解、协助操作、发放资料、粘贴宣传海报等形式，面对面为群众答疑解惑，手把手教老百姓线上缴费，让医保政策更接地气、更入人心。
工作人员通过通俗易懂讲解城乡居民医保参保缴费、待遇报销、异地就医备案等政策要点，并结合群众的实际就医场景举例说明，让政策条款变得具体可感。通过在主干道两侧的40余家商户橱窗和醒目位置粘贴宣传海报，确保政策看得见、摸得清、用得着。在集市上，张海燕局长亲自帮助干果小摊的大娘进行医保缴费，一步步演示操作流程，成功帮助老百姓完成了线上缴费，医保局工作人员穿梭在人群中发放医保政策宣传单，同时告知群众各种线上线下缴费途径，切实解决了老年人操作手机难，理解政策慢的问题。本次宣传累计发放宣传单、宣传海报、宣传折页和宣传品累计1500余份，不仅提升了医保政策的知晓率和参保缴费的积极性，更拉近了与基层群众的距离。
此次深入商超、集市、个体商户、人员密集的广场等开展宣传，是推动医保服务下沉、是服务群众，带动群众的具体实践。展望未来，西安区医保局将持续创新宣传方式，拓宽服务渠道，让医保惠民政策更好惠及每一位居民。
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